徐先生反映，他在頤高數(shù)碼城買了一臺(tái)電腦，回家后發(fā)現(xiàn)，價(jià)格比網(wǎng)上貴了一千多。他覺得店家對(duì)他造成了誤導(dǎo)。

前幾天，徐先生在常州學(xué)院路頤高數(shù)碼城的戴爾專賣店，買了一臺(tái)靈越14pro的筆記本電腦，花了6400元。

(資料圖片)

“我問(wèn)他，我說(shuō)我要畫圖的，要做CAD、PS，要能帶起來(lái)的。我問(wèn)他什么型號(hào)，我到網(wǎng)上查一下價(jià)錢，他說(shuō)是酷睿12，我就搜了。搜了以后是6500多到6600多。”徐先生說(shuō)，他當(dāng)時(shí)覺得價(jià)格合適，就沒有多想直接下單了。到家后，又上網(wǎng)仔細(xì)對(duì)比了一下，同樣配置的電腦只要5200元左右。

“我覺得好像有點(diǎn)過(guò)了，一下子高那么多。”徐先生告訴記者。

對(duì)此，杭州頤高數(shù)碼學(xué)院路店戴爾專賣店的小徐回應(yīng)稱，“配置是一樣的，但你說(shuō)具體型號(hào)是不是一樣的，我要查序列號(hào)一些東西。它是限時(shí)折扣，只有一天時(shí)間你看。”

官網(wǎng)限時(shí)，目前顯示的價(jià)格是限時(shí)秒殺價(jià)，原價(jià)要6799元。記者到網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)一家戴爾官方旗艦店看了一下，同樣掛出了秒殺價(jià)5199元。

店員小徐回應(yīng)，當(dāng)天徐先生來(lái)消費(fèi)時(shí)，都是明碼標(biāo)價(jià)銷售的。貴出來(lái)的價(jià)格，原因是實(shí)體店會(huì)提供一些附加的服務(wù)。

“在桌上給他看了這個(gè)機(jī)器，一模一樣的配置，一模一樣的型號(hào)，然后我給他送了一堆配件之類。我們門店提供清灰服務(wù)，系統(tǒng)服務(wù)。像這個(gè)機(jī)器，打個(gè)比方如果過(guò)保了到服務(wù)店裝系統(tǒng)，一次是199元，還有清灰服務(wù)也是199元起步的。”店員小徐表示。

對(duì)此，徐先生說(shuō)，當(dāng)天他在店里上網(wǎng)查電腦價(jià)格，店員小徐沒有把配置一一說(shuō)清楚，導(dǎo)致他查錯(cuò)了。

“（記者：當(dāng)天網(wǎng)上查了6000多）對(duì)，是6000多。（那不跟店里差不多嗎）差不多，但是他沒有告訴我是i51240p，跟那個(gè)銳炬顯卡。（你的意思當(dāng)天查的是高配置）嗯，跳出來(lái)的是最高價(jià)格。”徐先生說(shuō)。

對(duì)此，店員小徐說(shuō)，“在我們店里，我沒有看到他查網(wǎng)上，他也從來(lái)沒有問(wèn)我查晚上。他提出來(lái)我沒講配置。我配置給他講的詳詳細(xì)細(xì)，機(jī)器一個(gè)一個(gè)給他念，一個(gè)一個(gè)給他看，看得清清楚楚，他現(xiàn)在不承認(rèn)了。”

雙方各執(zhí)一詞，誰(shuí)都不能說(shuō)服對(duì)方，記者也沒能幫忙協(xié)商一致。事后記者撥打戴爾的官方客服，咨詢了一下這臺(tái)電腦的售價(jià)。

戴爾官方客服回應(yīng)稱，“銀色這款，我可以幫您申請(qǐng)4999元的價(jià)格，你看什么時(shí)候可以訂購(gòu)。

（記者：我看原價(jià)是6799元）是的。（什么時(shí)候恢復(fù)原價(jià)）您要恢復(fù)原價(jià)再買嗎？（不是，我想問(wèn)一問(wèn)，我看你們這兩天都是在倒計(jì)時(shí)嘛）一般都會(huì)有促銷，過(guò)兩天會(huì)漲個(gè)兩三百，但也不會(huì)直接漲到原價(jià)。（這邊的線下經(jīng)銷商賣到6400到6700的樣子）哦，這么好賣嗎？線下是個(gè)體經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧的。價(jià)格是他們自己控制的。”