歐陽女士在杭州綠地商業中心買了一套公寓。合同約定2020年4月交房，可這套公寓直到現在還沒交付。她提出來退房退款，工作人員回復，歐陽女士在售樓處支付的195萬當中，有25萬不是交給開發商的。

綠地商業中心位于杭州秋濤北路上，開發商是綠地控股集團杭州東城房地產開發有限公司，整個項目還沒有交付。這份商品房買賣合同是2018年5月17號簽的，這套公寓的面積是46.29平方，成交價169萬多。

合同上約定的交房時間是2020年4月15號。歐陽女士手里還有一張公寓價格確認單，落款時間是2018年5月15號，也就是簽合同前兩天。這份價格確認單上標明，歐陽女士參加了“存27萬抵35萬”的活動，這套公寓的成交價是195萬。按照歐陽女士的說法，她一直以為這套公寓是195萬，壓根就沒注意到后來簽的合同上變成了169萬多。

歐陽女士：（都在售樓處交的錢）對（到現在為止這個房子交付了嗎）還沒交（開發商說什么原因交不了房）2021年上半年發了一個函，從上海發了一個單子，延遲三個月，我家人也打過好幾次電話，就是一直拖，到現在為止說大概六月份（交房），不過不一定。

歐陽女士說，她跟家人商量之后決定不要這套公寓了，經過雙方多次協商，售樓處方面同意退房退款，她從工作人員那里了解到，開發商的退款流程至少要二十多天。

歐陽女士：他們說就按照合同上面一百六十多萬，還有二十多萬不是刷到他們這里的。

歐陽女士告訴記者，當時在售樓處刷了幾次卡，總共付了195萬，她一直以為是開發商收的錢，回家整理發票和收據的時候才發現，兩張購房款的發票加起來是169萬多，另外兩張收據都蓋著杭州尊園房地產代理有限公司的財務專用章，總金額是25萬多。她當時以為這是開發商內部的財務原因。

歐陽女士：（來看房有沒有中介帶看）沒有（你們認識這個尊園公司嗎）不認識（開發商怎么說，他們能幫你們聯系尊園公司嗎）他（工作人員）沒說，這個不是刷到我們這里，不關我們的事。

按照歐陽女士提供的電話號碼，記者聯系上了當事銷售顧問，對方說自己已經從售樓處離職了。

當事銷售顧問：（尊園這個公司跟你們售樓部有合作嗎）那這個是內部的事情，我們也不清楚，肯定是有合作才那個吧。

找到杭州綠地商業中心的售樓處，工作人員表示領導不在，記者留下了自己的聯系方式。

杭州綠地商業中心售樓處工作人員：（記者：他們提到的杭州尊園房地產代理有限公司，聯系方式能不能給我們一下，辛苦你跟領導講一下，你們銷售顧問說跟你們有合作）我問一下。

記者查詢到，杭州尊園房地產代理有限公司的辦公地址在濱江江陵路一座大廈里，找到15樓這間辦公室，敲門始終沒有回應。

大廈物業工作人員：（我們敲門沒人開門）基本上是掛靠公司。

歐陽女士：反正我這個錢195萬都在開發商這里刷的，你肯定要協助我找到尊園這個公司。

截至發稿，記者沒有收到杭州綠地商業中心售樓處的回復。歐陽女士表示，如果開發商不能拿出一個合理的解決方案，自己考慮通過法律途徑解決此事。