5月27號(hào)，重慶渝北禮嘉附近，一輛新買的寶馬被追尾。經(jīng)交警部門認(rèn)定，對(duì)方車輛全責(zé)。對(duì)方車輛的保險(xiǎn)公司給出的定損金額是61912元。但維修實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用有八萬多元，保險(xiǎn)公司表示不承擔(dān)超出定損金額的那部分。這樣的做法是否合理？

姜先生告訴記者，5月27號(hào)，她的朋友羅女士在渝北禮嘉附近被人追尾。是對(duì)方車輛全責(zé)。第二天對(duì)方車輛的保險(xiǎn)公司到4S定損。

根據(jù)車輛的損毀情況，利寶保險(xiǎn)重慶分公司給出的定損金額是61912元。

“因?yàn)檐囎觿傎I一個(gè)月，寶馬五系，四十多萬。是后面整個(gè)撞進(jìn)去了，這是后面。”姜先生說，由于在交通事故中受傷，朋友羅女士行動(dòng)不便。

于是委托他全權(quán)處理車輛的維修和理賠事宜。可如今，車輛在4S店維修后，實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用有8萬多元。與保險(xiǎn)公司給出的定損金額相差兩萬多。保險(xiǎn)公司表示，他們只承擔(dān)定損金額，超出的部分由羅女士自己承擔(dān)。

“后來保險(xiǎn)公司要求我們?nèi)ニ付ǖ暮献鲉挝蝗ィ蝗坏脑挘S修費(fèi)就要打折，我自己需要承擔(dān)百分之三十。我肯定不認(rèn)可。我在我買車的地方修，后續(xù)也有保障一些。我本來就是無責(zé)方，憑什么我的車被撞了我還要自己承擔(dān)費(fèi)用。”姜先生說。

4S店的維修費(fèi)用為什么和保險(xiǎn)公司的定損金額差距這么大呢？記者咨詢了4S店的工作人員，工作人員表示，他們?cè)诰S修的過程中所更換的零配件，基本和保險(xiǎn)公司定損時(shí)給出的一致。

但價(jià)格上，保險(xiǎn)公司定損時(shí)的計(jì)算是折扣價(jià)。但實(shí)際上這些零配件在他們4S店是無法打折的。

4S店工作人員表示，“我們4S店的配件報(bào)價(jià)全部都是一樣的，這是可以查證的。我們是按照正常的保價(jià)，他換的這些配件，換修的項(xiàng)目，保險(xiǎn)公司都是確認(rèn)了沒問題的。金額差距應(yīng)該是他們對(duì)配件價(jià)格做了打折，我們正常是沒有折扣的。配件價(jià)格全國都是可以查到的，并不是亂報(bào)的。（記者：有沒有打折的店可以維修的）具體我不太清楚，有沒有其他店可以打折維修，但是我想正常的4S店不可能有這么低的折扣的。”

那保險(xiǎn)公司為什么會(huì)不認(rèn)可4S店的維修費(fèi)用呢？記者陪同姜先生找到這家保險(xiǎn)公司，相關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕了我們的采訪。只是表示，他們并沒有指定維修地點(diǎn)，給出的定損金額也是基于市場報(bào)價(jià)。他們可以給客戶提供零配件打七折的維修點(diǎn)，但客戶選擇在沒有折扣的地方維修，所以他們只能承擔(dān)自己定損金額范圍內(nèi)的費(fèi)用。

那這樣的做法合理嗎？針對(duì)此事，記者咨詢了律師。

律師認(rèn)為，“一般情況下是在定損的范圍內(nèi)維修，如果實(shí)際維修價(jià)格超出定損價(jià)格的。那么作為保險(xiǎn)公司，首先應(yīng)該明確，當(dāng)時(shí)定損的標(biāo)準(zhǔn)和定損的依據(jù)是什么。其次，對(duì)于超出的價(jià)格不能證明，這部分超出的價(jià)格是不合理的，或者說這部分超出的價(jià)格是沒有必要的。那么，他就應(yīng)該在自己的承保范圍內(nèi)，來承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”

律師表示，遇到這種情況，車主可以保留好相關(guān)證據(jù)，通過訴訟途徑保障自己的合法權(quán)益。

同時(shí)，記者查詢發(fā)現(xiàn)，保監(jiān)會(huì)2012年發(fā)布的《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)理賠管理指引》中規(guī)定，保險(xiǎn)公司應(yīng)確保客戶自由選擇維修單位的權(quán)利，不得強(qiáng)制指定或變相指定維修單位。

姜先生表示，會(huì)就自己遇到的情況，向相關(guān)職能部門反映，由他們來界定保險(xiǎn)公司的做法，是否符合相關(guān)規(guī)定。