北京3月3日訊 銀保監(jiān)會(huì)網(wǎng)站昨日公布《河北銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于2021年第四季度全省保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》，人保財(cái)險(xiǎn)的理賠糾紛投訴量、銷(xiāo)售糾紛投訴量、機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量、保證保險(xiǎn)糾紛投訴量四項(xiàng)均在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中居首位。

人保財(cái)險(xiǎn)去年第四季度在河北理賠糾紛投訴量居財(cái)險(xiǎn)公司首位

人保財(cái)險(xiǎn)的理賠糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中最為突出。排名前10位分別為：人保財(cái)險(xiǎn)225件，占該公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量的82.72%；平安財(cái)險(xiǎn)34件，占比70.83%；中華財(cái)險(xiǎn)29件，占比82.86%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)26件，占比83.87%；陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)23件，占比67.65%；華安財(cái)險(xiǎn)20件，占比76.92%；太平洋財(cái)險(xiǎn)17件，占比100%；燕趙財(cái)險(xiǎn)14件，占比93.33%；太平財(cái)險(xiǎn)和國(guó)任財(cái)險(xiǎn)各11件，各占比78.57%、100%。

理賠糾紛投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

人保財(cái)險(xiǎn)去年第四季度在河北銷(xiāo)售糾紛投訴量居財(cái)險(xiǎn)公司首位

人保財(cái)險(xiǎn)、眾安在線、平安財(cái)險(xiǎn)的銷(xiāo)售糾紛投訴量居財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司前列。銷(xiāo)售糾紛投訴排名為：人保財(cái)險(xiǎn)10件，占該公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量的3.68%；眾安在線6件，占比66.67%；平安財(cái)險(xiǎn)5件，占比10.42%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、華泰財(cái)險(xiǎn)各2件，各占比6.45%、5.88%、20%、66.67%；泰康在線1件，占比33.33%。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售糾紛投訴量情況

人保財(cái)險(xiǎn)去年第四季度在河北機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量居財(cái)險(xiǎn)公司首位

人保財(cái)險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中最為突出。排名前10位分別為：人保財(cái)險(xiǎn)230件，占該公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量的84.56%；中華財(cái)險(xiǎn)32件，占比91.43%；平安財(cái)險(xiǎn)31件，占比64.58%；華安財(cái)險(xiǎn)25件，占比96.15%；國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)21件，占比67.74%；陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)20件，占比58.82%；燕趙財(cái)險(xiǎn)14件，占比93.33%；太平財(cái)險(xiǎn)12件，占比85.71%；天安財(cái)險(xiǎn)11件，占比100%；太平洋財(cái)險(xiǎn)、國(guó)任財(cái)險(xiǎn)、華農(nóng)財(cái)險(xiǎn)各10件，各占比58.82%、90.91%、100%。

機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)糾紛投訴量前10位的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

人保財(cái)險(xiǎn)去年第四季度在河北保證保險(xiǎn)糾紛投訴量居財(cái)險(xiǎn)公司首位

人保財(cái)險(xiǎn)、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)的保證保險(xiǎn)糾紛投訴量在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中最為突出。保證保險(xiǎn)糾紛投訴排名為：人保財(cái)險(xiǎn)17件，占該公司保險(xiǎn)消費(fèi)投訴總量的6.25%；陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)10件，占比29.41%；平安財(cái)險(xiǎn)6件，占比12.5%；大地財(cái)險(xiǎn)2件，占比20%；易安財(cái)險(xiǎn)1件，占比100%。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保證保險(xiǎn)糾紛投訴量情況