臺州椒江的姜先生打進我們欄目熱線，江先生去年購買了一套美的中央空調，可是安裝完畢后卻發現，空調不能使用，原因竟是安裝師傅忘了拉電線了。所以，江先生很生氣，他希望店家能夠給一個說法。

江先生人在臺州，通過視頻向我們講述了事情經過。去年4月，他買了一臺美的中央空調，總價2萬6。

(資料圖)

“中央空調一拖四，當時和對方簽了一份空調設備和安裝的合同。因為我裝機之前，必須把內機空調先安裝上去，然后再進行木工裝修，油漆啊等等。前期就是要把空調安上去。” 江先生說。

4月10號，空調安裝完畢，江先生說，當時師傅告訴他，等他全屋裝好，再來測試空調。沒想到房子完工，問題卻出現了。

“2022年12初，我已經完工了。我就向美的公司申請了最后的空調運行調試，他們派了一個師傅過來，把我空調有關的電源、連接線啊，連接上去，準備調試空調。可是那位師傅來了告訴我說，你的空調電源線都沒有了，以前大概是忘記拉電源線了。”江先生說。

江先生告訴記者，由于空調安裝的位置已經做好吊頂，如果要拉電源線，也就意味著整個吊頂都要全部拆除。無奈，江先生只好找到空調的銷售方。

“那個賣空調的呢，他也知道空調已經搞好了重新拉電源線，這個損失是很大的，他就一直給我拖。”江先生說。

店家的態度讓江先生無法接受，如今事情依舊沒有解決。雙方的分歧點究竟在哪兒呢？我們聯系上了空調的銷售方。

浙江創潔暖通設備有限公司相關負責人陶先生回應稱，“電源線不是我們放的，是電工放的。相當于房子的主人放的。相當于買空調，插座里的電源線總要房東提供吧，這個我合同也寫明的，這是業主放的，不是我們放的。”

隨后，陶先生給我們發來了當時銷售空調的買賣合同。其中第四條提到，甲方也就是江先生，必須把電源線提供到乙方指定的位置。那么，當初安裝師傅有沒有告知江先生要在墻里事先預埋電源線。

“安裝師傅沒有指定我，我也不知道的，如果他指定我，我肯定叫電工把線拉過去。因為我對空調也不懂，電工安裝電線的原理如果我懂的話，我也會去關注的。”江先生說。

對此，浙江創潔暖通設備有限公司相關負責人陶先生回應稱，“我們可以現場叫人過來對質都可以，他說我們沒跟他說。”

雙方各執一詞。最終在記者的協調下，陶先生表示，本著對客戶負責的態度，他們愿意給江先生提供修復的方案，目前雙方正在進一步協商。