抽油煙機是每家都離不開的電器，可武漢市民邱女士現在卻對抽油煙機有了心理陰影，因為她家抽油煙機在沒使用的情況下，玻璃面板突然自爆了。來看看什么情況。

邱女士說，事發時她正在餐廳倒水，突然聽到一聲巨響，抬頭一看感到一陣后怕。

“都是一些碎片掉下來，灶臺上有，臺面上有，整個地上是滿的，甚至噴到外面客廳，也有一些。就是蠻嚇人，當時蠻嚇人的。”邱女士說，這臺櫻花牌抽油煙機是她2017年購買的，雖然已過了質保期，但使用年限也并不長，發生這樣的事情，實在讓她無法理解。

“過了三年保修期，我就把保修卡和買的證據丟了。東西壞了可以，但不能存在安全的隱患。如果我在這里做飯，噴到了，不是人會有傷害嗎？”邱女士說。

記者撥打了抽油煙機上的售后電話，但接通后，工作人員卻稱，他們不是櫻花廠家。

“（記者：你們不是櫻花電器的客服嗎）不是不是，你打錯了。（400XXXX228？）不是，我們不是做櫻花的，我們不做櫻花?！辈幻鲝S家的工作人員回復。

記者又上網搜索了櫻花電器的熱線，工作人員稱，目前市面上名為櫻花的廠家有很多，邱女士購買的并不是自家產品。

櫻花衛廚工作人員回應稱，“因為市場上叫櫻花有很多的，有廣州櫻花、日本櫻花，還有櫻花衛廚的，你要看一下購買的是哪一家公司的。這個不是我們公司的，我們是櫻花衛廚中國股份有限公司。玻璃制品本身就會有千分之三的爆破率，具體是什么原因導致，要等師傅上門看了才知道，這個跟過不過質保期沒關系。”

記者查詢了相關政策后發現，鋼化玻璃的自爆率行業標準是千分之三，建議廣大消費者在選購電器時或者貼上玻璃防爆膜，以避免鋼化玻璃發生自爆后傷人。