1、:為保證網絡連接的正常運行，點擊桌面右下角的網絡標志，步驟截圖如下：

2、如果是無線的，檢查WiFi是否還處于“連接”狀態。步驟截圖如下：

(資料圖片)

3、給別人發一條私聊消息，然后在群里問有沒有收到。如果沒有，請繼續閱讀。

4、:清理QQ的個人文件夾，打開QQ的主面板，點擊左下角的菜單-設置。步驟截圖如下：

5、點擊左側導航欄中的【文件管理】，步驟截圖如下：

6、在【個人文件夾】下，點擊【前往清理】，步驟截圖如下：

7、選擇“全部”作為“群聊圖片”的清理范圍，點擊“立即清理”。步驟截圖如下：

8、再給別人發一條私聊消息，然后在群里問你有沒有收到。如果你沒有讀下去。

9、重啟電腦有時會解決很多令人困惑的問題。重啟后，試試看別人能不能收到私聊消息。

10、如果沒有，繼續第四步，也是最后一步。邊肖的QQ這次自動升級了。可能是升級過程中出錯了。這一步，邊肖解決了自己的QQ問題。

11、:卸載QQ后，重新安裝。卸載時請務必清理QQ的遺留文件。如果有不允許刪除的文件，重啟后刪除。安裝QQ之前，請務必清理舊文件。

本文到此結束，希望對大家有所幫助。