消費(fèi)付款、投資理財、購買保險……每個消費(fèi)者的日常生活中，總會有這樣或那樣的金融需求。近日，央行發(fā)布《消費(fèi)者金融素養(yǎng)調(diào)查分析報告(2021)》。根據(jù)報告，我國消費(fèi)者對信用知識掌握較好，對風(fēng)險收益關(guān)系有較正確的認(rèn)識，最近兩年內(nèi)77.02%的受訪者使用過手機(jī)付款，過半受訪者對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)持肯定態(tài)度，大多數(shù)消費(fèi)者處于收支盈余或平衡狀態(tài)。

報告顯示，在金融知識方面，85.15%的受訪者知道嚴(yán)重不良信用記錄會對自己申請貸款產(chǎn)生負(fù)面影響;74.63%的受訪者認(rèn)為高收益往往伴隨著高風(fēng)險;71.03%的受訪者知道無條件退保相關(guān)規(guī)定;68.80%的受訪者能正確認(rèn)識到外幣不能在我國境內(nèi)流通使用;68.62%的受訪者對貸款期限與月還款金額及利息的關(guān)系有一定的理解。但僅有56.59%的受訪者能夠正確理解復(fù)利，56.99%的受訪者知道等額本金和等額本息的區(qū)別，55.24%的受訪者知道存款保險最高償付限額。在商業(yè)保險方面，只有57.02%的受訪者認(rèn)為保險最基本的功能是保障，48.48%的受訪者認(rèn)為重復(fù)投保財產(chǎn)險無法獲得重復(fù)賠償。

在金融行為方面，最近兩年內(nèi)77.02%的受訪者使用過手機(jī)付款，71.32%使用過現(xiàn)金進(jìn)行支付，44.69%使用過銀行自助服務(wù)設(shè)備，43.60%有儲蓄行為，40.91%會記錄或查看日常收支，36.17%辦理或使用過信用卡，21.82%有購買保險的行為，21.65%查詢過個人信用報告，18.33%發(fā)生過貸款行為。數(shù)據(jù)同時顯示，79.24%的信用卡持卡人會選擇全額還款。

在金融態(tài)度方面，我國消費(fèi)者對商家拒收現(xiàn)金持有明確的反對態(tài)度。消費(fèi)者普遍謹(jǐn)慎對待負(fù)債消費(fèi)，僅有23.57%在購置大件商品時會考慮用足貸款額度。過半受訪者對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和服務(wù)持肯定態(tài)度，也有34.97%的消費(fèi)者認(rèn)為便利與風(fēng)險并存。

在金融技能方面，我國消費(fèi)者大多數(shù)處于日常收支盈余或平衡狀態(tài)，78.41%的受訪者可以應(yīng)對相當(dāng)于三個月收入的意外支出。71.96%的受訪者知道遇到假幣，要交給商業(yè)銀行或公安機(jī)關(guān)。74.69%的受訪者在使用ATM機(jī)時具有密碼保護(hù)意識。

與此同時，報告也發(fā)現(xiàn)部分消費(fèi)者需要提高債務(wù)管理能力。41.03%的受訪者感覺債務(wù)負(fù)擔(dān)較重或非常重。