“多虧了‘市長直通車’，讓企業(yè)可以清晰了解政策，使工程項(xiàng)目得以順利推進(jìn)。”近日，佛山市高明區(qū)一建筑公司計(jì)劃在當(dāng)?shù)亻_展一項(xiàng)工程，想了解建設(shè)領(lǐng)域工人工資支付保證金繳存問題，遂向“市長直通車”提出咨詢。僅一小時(shí)后，佛山市人社局便完成回復(fù)，獲得企業(yè)“點(diǎn)贊”。

開通“市長直通車”平臺(tái)，是佛山以“小切口”推動(dòng)企業(yè)服務(wù)“大提升”的縮影。今年以來，佛山將深入開展黨史學(xué)習(xí)教育與打造一流營商環(huán)境“一號改革工程”充分結(jié)合，持續(xù)改善優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，切實(shí)為企業(yè)群眾解難題、辦實(shí)事。

暢通政企互動(dòng)渠道

佛山是民營經(jīng)濟(jì)大市。企業(yè)“急難愁盼”問題能否及時(shí)得到有效解決，關(guān)乎著這座城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。

作為佛山深入開展黨史學(xué)習(xí)教育、扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的重要舉措，今年5月，佛山市政府“市長直通車”平臺(tái)正式啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾訴求直通市長，各區(qū)各有關(guān)部門接訴即辦、會(huì)商辦理，著力在黨委政府和群眾之間搭起一座直通橋、暖心橋。

6月30日，佛山市民何小姐在申報(bào)企業(yè)年報(bào)時(shí)犯了難，“若不按時(shí)申報(bào)年報(bào)，企業(yè)征信將受影響”。情急之下，她向佛山市政府“市長直通車”平臺(tái)求助。禪城區(qū)市場監(jiān)管局接到平臺(tái)派發(fā)的工單后，一小時(shí)之內(nèi)就解決了問題，讓何小姐及時(shí)完成企業(yè)年報(bào)申報(bào)。“多虧熱線平臺(tái)和職能部門的快速響應(yīng)，讓我們松了一口氣。”她點(diǎn)贊道。

“市長直通車”平臺(tái)啟動(dòng)三個(gè)月以來，共收到群眾和企業(yè)咨詢訴求超60萬件，主要集中在市場管理、社會(huì)保險(xiǎn)、公共衛(wèi)生、城管執(zhí)法、交通管理等領(lǐng)域，各類咨詢100%答復(fù)，答復(fù)滿意率超98%。

不僅如此，“市長直通車”也促使相關(guān)職能部門優(yōu)化審批流程，提升服務(wù)效率。“市民的認(rèn)可更加增強(qiáng)了我們工作的緊迫感。”佛山市交通運(yùn)輸局貨運(yùn)科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自“市長直通車”平臺(tái)開通以來，該局單件辦理流程壓縮約1至1.5個(gè)工作日。

推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提速

深化“放管服”改革，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)再提速，同樣是佛山踐行“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)、打造一流營商環(huán)境的重要一環(huán)。

今年4月，佛山在全國率先推行政府補(bǔ)助“秒到”企業(yè)。企業(yè)只需登錄“佛山扶持通”，進(jìn)入項(xiàng)目申報(bào)頁面，確認(rèn)信息正確，即可提交申領(lǐng)，無需填寫或上傳任何材料。系統(tǒng)立即自行審批，通過后補(bǔ)助資金“秒到”企業(yè)。

以往，在企業(yè)申報(bào)扶持、補(bǔ)助資金后，各部門要逐級審批，然后市、區(qū)、鎮(zhèn)街再層層下?lián)苜Y金，整個(gè)過程環(huán)節(jié)多、流程長、效率低。在“秒到”模式下，“佛山扶持通”平臺(tái)可依托大數(shù)據(jù)自動(dòng)進(jìn)行“秒批”，并且實(shí)時(shí)“秒付”，做到“即來即批、即批即付”。

這一改革有效破解了“政策申報(bào)材料多、企業(yè)群眾跑腿多、資金審批發(fā)放慢”等難題。“資金的及時(shí)兌付，讓我們對政策有更多的獲得感。”廣東一方制藥有限公司技術(shù)副總監(jiān)羅文匯說。

截至7月底，佛山推出用氣補(bǔ)貼、高企研發(fā)、小升規(guī)等8項(xiàng)“秒到”企業(yè)政策，“秒付”惠企資金超8億元，惠及企業(yè)超1萬家次。

除了加速政府補(bǔ)助資金審批發(fā)放，佛山還持續(xù)優(yōu)化企業(yè)開辦便利度，首推“一照通”改革，將涉及市場監(jiān)管系統(tǒng)的經(jīng)營許可與營業(yè)執(zhí)照合并辦理，平均為每個(gè)企業(yè)節(jié)約辦事時(shí)間10天，有效激發(fā)了市場主體活力。

“現(xiàn)在注冊企業(yè)太方便了，不用跑那么多部門，也不用再排隊(duì)了。”今年，黎民強(qiáng)在佛山創(chuàng)辦了廣東珩安貿(mào)易有限公司，成為拿到首張佛山市“一照通行”營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營者。從網(wǎng)上申報(bào)材料到拿到全新版本的營業(yè)執(zhí)照，他僅用了半天時(shí)間。

隨著營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，佛山的市場主體實(shí)現(xiàn)快速增長。從2020年8月至2021年4月，佛山僅用8個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)市場主體增加10萬戶，總量成功突破100萬戶大關(guān)。