投訴信

2008年初，我(楊慶豐)經(jīng)新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司業(yè)務(wù)員介紹購(gòu)買(mǎi)了該司福如東海壽險(xiǎn)(A款)(分紅型)保險(xiǎn)。

業(yè)務(wù)員在對(duì)該險(xiǎn)種進(jìn)行介紹時(shí)，僅告知我購(gòu)買(mǎi)該保險(xiǎn)后，到我兒子結(jié)婚時(shí)，我就可一次性拿出六七十萬(wàn)的本金及紅利。隨后我就給我全家購(gòu)買(mǎi)了四份這個(gè)產(chǎn)品(這四份保險(xiǎn)人分別是楊慶豐，王雁，楊涵喻，楊鎮(zhèn)豪)。十年時(shí)間里，我購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的金額有20多萬(wàn)元。但是，在繳費(fèi)的十年期間我咨詢過(guò)好幾個(gè)我的保險(xiǎn)售后讓他們給我詳解合同內(nèi)容，但始終沒(méi)有結(jié)果。

2019年初，我拿出我的保險(xiǎn)合同向律師朋友咨詢時(shí)，朋友詳細(xì)看過(guò)之后，告知我該合同內(nèi)容與我所了解的內(nèi)容是不相符的。根據(jù)合同的內(nèi)容是根本取不到錢(qián)，我要到80歲的時(shí)候才可能取出我這些年所交納的本金一部分，這與當(dāng)初業(yè)務(wù)員同我介紹的內(nèi)容截然不同。

隨即我找到新華保險(xiǎn)林州分公司，將我的疑問(wèn)向他們?cè)敿?xì)提出，他們一次次的敷衍我，拖著不解決問(wèn)題。我又撥打新華保險(xiǎn)的投訴電話，期間有保險(xiǎn)相關(guān)人員跟我聯(lián)系，但是對(duì)我提出的問(wèn)題，他們沒(méi)有明確的解釋，并且態(tài)度非常差。特別是安陽(yáng)分公司經(jīng)理態(tài)度極其惡劣，采取隱瞞和哄騙的方式，就是不解決問(wèn)題。

在我維權(quán)的過(guò)程中，更是發(fā)現(xiàn)，我不知何時(shí)竟然變成了他們新華保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員，而我本人從未從事過(guò)保險(xiǎn)類工作，更談不上去新華保險(xiǎn)公司任職。更為惡劣的是這四份保險(xiǎn)合同，所有的簽名都不是我和我的家人所簽，也就是說(shuō)如果我在這幾年有觸發(fā)這個(gè)保險(xiǎn)合同的時(shí)候，保險(xiǎn)公司是拒保的，因?yàn)闆](méi)有親筆簽字生效。

新華人壽保險(xiǎn)公司私自將我的個(gè)人信息用于他們內(nèi)部違規(guī)賬務(wù)操作，仿造我的簽字，嚴(yán)重?fù)p害了我的利益。

2019年7月份，我向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，銀保監(jiān)會(huì)受理后，將違規(guī)情況移交新華保險(xiǎn)公司處理，但是至今沒(méi)有結(jié)果。

具體投訴內(nèi)容：

業(yè)務(wù)員夸大該險(xiǎn)種的收益和分紅，存在欺詐行為。

保險(xiǎn)合同上的簽字是公司違規(guī)代簽，不是本人簽字。

保險(xiǎn)公司違規(guī)操作，把我(投保人)變成了他們公司的業(yè)務(wù)員。

四、新華保險(xiǎn)福如東海壽險(xiǎn)(A款)(分紅型)保險(xiǎn)存在嚴(yán)重的合同陷阱，所謂的分紅只是一個(gè)數(shù)字，投保人根本拿不到收益。

我要求，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司對(duì)于他們的行為向我道歉并退還我所交納的所有費(fèi)用并賠償我各項(xiàng)損失。同時(shí)，我對(duì)上述反映的問(wèn)題保證真實(shí)客觀，愿意承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。

投訴人：楊慶豐

身份證號(hào)：410521197705200019

聯(lián)系電話：13949502888