【環球時報綜合報道】社交媒體在傳遞信息上扮演重要角色，更可成為政府傳達緊急消息的有效平臺。從本周二起，美國社交平臺臉書在全美國加入緊急情況警報工具，日后若有極端天氣、槍擊案發生等緊急情況，用戶可直接收到臉書警報。

過去一年來，臉書已在一些城市測試這種“警報工具”。如今，該公司正向各地政府和警察、急救人員等突發事件“第一響應者”提供這種工具，使特定區域的用戶盡早了解其面臨的潛在威脅。臉書用戶只要關注當地市政府、緊急情況應對部門和“第一響應者”的頁面，就能收到警報。

“當政府將一些消息標注為‘當地警報’時，我們就大幅提升這些消息的推送范圍，以使生活在事發區域的人們在第一時間得知危險情況，”臉書稱。目前，警方和有關部門已使用這種警報功能向公眾通知多種緊急消息，包括洪水、強制撤離、人員失蹤、正在發生的槍擊案、道路封閉、暴風雪、極端氣溫預警和炸彈威脅等。

為測試該工具的有效性，臉書對注意到當地警報的2000名用戶進行調查，其中73%的人表示，接到這些警報信息前沒在其他渠道收到類似預警。此外，臉書已啟用一項在自然災害、大規模槍擊案或其他緊急情況時“報平安”的功能，向用戶發送信息詢問其是否安全。

報道稱，有專家分析，國家級警報要起作用，一個關鍵前提是臉書在緊急情況下不會中斷服務，但這個社交網站在今年3月、4月、7月和8月均出現過明顯的服務器故障。如果臉書希望將自己定位為用戶在緊急情況下可以依賴的通信工具，那么它需要做出更多努力，以確保人們在最需要它的時候不會失效。(王會聰)