國務院聯(lián)防聯(lián)控機制近日印發(fā)《關于印發(fā)外賣配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南的通知》，進一步加強外賣配送和快遞業(yè)新冠肺炎疫情防控工作，做好人員健康防護。

國家衛(wèi)健委疾病預防控制局在編寫說明中表示，外賣配送和快遞從業(yè)人員是重要的物流傳遞者，也是流動性大，接觸人員多，具有較高健康風險的重點人群。為此，從保護外賣配送和快遞從業(yè)人員健康的角度，國家衛(wèi)健委在征求交通運輸部、商務部、國家郵政局意見基礎上，形成了《外賣配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南》。

本指南共分四個部分，從“崗前防護-個人防護-生活防護-應急防護”入手，提出了21條具體措施及技術要求，科學規(guī)范指導外賣配送和快遞從業(yè)人員做好新冠肺炎疫情防控期間的個人防護，達到切斷病毒傳播途徑、保護易感人群的目的。具體內(nèi)容包括崗前防護準備，業(yè)務配送、分發(fā)環(huán)節(jié)的個人防護，生活環(huán)境的衛(wèi)生防護和應急應對措施4個方面。

一是加強崗前防護準備。通過保障員工每日防護用品，加強防護用品和防疫知識宣傳，進一步增強員工個人防護意識，熟悉應急處置流程，主動配合疫情防控工作。同時，外賣配送和快遞從業(yè)人員要了解外賣配送或所負責收發(fā)快遞區(qū)域的疫情風險等級，做好自我健康監(jiān)測，加強相應防護措施。

二是強化業(yè)務配送、分發(fā)環(huán)節(jié)的個人防護。外賣配送和快遞從業(yè)人員應強化戴口罩和手套、手衛(wèi)生和保持1米以上社交距離等個人防護措施，做好配送工具的清潔消毒，分區(qū)放置快遞，盡量選擇非直接接觸方式配送外賣和快遞，最大限度地降低健康風險。

三是加強生活環(huán)境的衛(wèi)生防護。重點強調(diào)加強室內(nèi)空氣流通，合理使用空調(diào)，保持宿舍環(huán)境整潔，做好清潔消毒、病媒生物防制，完善洗手設施等。

四是做好應急應對措施。外賣配送和快遞從業(yè)人員上崗后出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等疑似癥狀時應主動報告并及時就醫(yī)。當接觸新冠肺炎疑似病例或確診病例后應主動報告并配合后續(xù)密切接觸者的追蹤和流行病學調(diào)查。(楊迪)

《外賣配送和快遞從業(yè)人員新冠肺炎疫情健康防護指南》全文如下：

一、崗前防護準備

1.做好防疫物資儲備。根據(jù)員工數(shù)量儲備足夠數(shù)量的疫情防控物資，包括消毒設備、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。

2.保障員工每日防護用品。定期為工作人員分發(fā)口罩、手套、消毒劑等防疫物品，按照每工作4-6小時更換一次的頻率進行發(fā)放。每日登記員工健康狀況，測量體溫，提醒員工如身體不適及時就醫(yī)。

3.開展防疫知識培訓宣傳。外賣配送和快遞從業(yè)人員知悉防疫要求，具備個人防護意識，熟悉應急處置流程，主動配合疫情防控工作。

4.員工做好自我健康管理。外賣配送和快遞從業(yè)人員要及時了解外賣配送或所負責收發(fā)快遞區(qū)域的疫情風險等級。上崗前檢查工作服、口罩、手套和手消毒劑等個人防護用品的數(shù)量和質(zhì)量，并測量體溫，如出現(xiàn)體溫異常，應當報告單位并及時就醫(yī)。

二、業(yè)務配送、分發(fā)環(huán)節(jié)的個人防護

5.做好外賣和快遞運送工具的清潔消毒。應當保持餐飲外賣的配送箱清潔消毒，避免餐食遺撒，提倡增加清潔消毒頻次。對快遞運送車輛的封閉式箱體、閘把、扶手等頻繁接觸的部位應當進行清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后，用清水擦拭干凈。

6.加強外賣和快遞揀取、運送等環(huán)節(jié)的個人防護。外賣配送和快遞從業(yè)人員在取外賣或快遞以及裝運過程中，應當佩戴口罩、手套。口罩或手套弄濕或弄臟后，應當及時更換。

7.分區(qū)放置外賣和快遞，減少相互污染。餐飲外賣配送過程中，提倡將直接入口食品和非直接入口食品、需低溫保存的食品和熱食品，使用潔凈的容器或者獨立包裝進行分隔。在快遞裝運過程中，要盡量將生鮮類與其他類快遞分區(qū)放置。

8.減少直接用手接觸公共設備或設施表面，及時做好手衛(wèi)生。在外賣配送或上門收發(fā)快遞過程中，盡量減少直接用手接觸樓梯扶手、電梯按鈕、門把手等公共設備和設施;如乘坐廂式電梯，要佩戴口罩、手套。

9.強化外賣配送和收發(fā)快遞過程中個人防護意識。在與顧客簽收外賣或快遞過程中，要佩戴口罩、手套，減少直接接觸，交談時至少保持1米以上的社交距離。在醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)等特殊場所外賣配送或收發(fā)快遞后，要及時做好手衛(wèi)生。

10.提倡采用非接觸方式配送外賣和收發(fā)快遞。中高風險地區(qū)，外賣配送和快遞從業(yè)人員應當在與顧客協(xié)商同意的情況下，盡量采取無接觸配送方式，減少人員接觸。

11.優(yōu)化外賣配送和快遞收發(fā)服務。在配送湯汁類外賣或生鮮類快遞過程中，要提前與收件人電話聯(lián)系，確定交接方式，減少滯留時間。在運送過程中注意是否有液體滲漏。如有液體滲漏，要及時更換外賣外包裝，并對運送工具進行清潔消毒。

12.加強就餐環(huán)節(jié)的個人防護。應當選擇通風良好、干凈衛(wèi)生的餐廳(館)。點餐時，應當選擇非直接接觸式付款方式。就餐前，應當先洗手或選用速干手消毒劑。

13.加強手衛(wèi)生。去衛(wèi)生間時，避免直接用手觸摸門把手等公共設備，便后應當及時進行手衛(wèi)生。

14.注意個人衛(wèi)生習慣。避免用未清潔的手觸摸口、眼、鼻，打噴嚏、咳嗽時用紙巾遮住口鼻或采用肘臂遮擋等。

15.減少聚集和近距離交談。休息時，外賣配送和快遞從業(yè)人員之間應當減少聚集，與他人交談時至少保持1米以上的社交距離。盡量減少前往封閉、空氣不流通的公共場所和人員密集的場所。

三、生活環(huán)境的衛(wèi)生防護

16.加強室內(nèi)空氣流通。在溫度適宜時，宿舍盡量采用自然通風，或使用排氣扇加強空氣流通。如使用分體式空調(diào)，應當在使用空調(diào)前對其進行清潔，使用過程中每運行2-3個小時開門或開窗進行通風換氣20-30分鐘。

17.保持宿舍環(huán)境整潔。安裝防蚊防蠅裝置，及時清理垃圾和雜物。衛(wèi)生間應當干凈整潔，確保洗手設施運行正常，并配備洗手液等洗手用品;注意檢查下水管道、衛(wèi)生間地漏等的U型管水封，缺水時及時補水。

18.做好清潔消毒。對電腦鍵盤、鼠標等高頻接觸物體表面，每天定期清潔消毒，可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面可用有效氯500mg/L的含氯消毒劑擦拭或噴灑消毒，作用30分鐘后，用清水擦凈。

19.及時清洗工作服、保潔用品等，定期消毒。工作服、拖布和抹布可用有效氯500-1000mg/L的含氯消毒劑浸泡30分鐘，然后按常規(guī)清洗，晾干存放。

四、應急應對措施

20.外賣配送和快遞從業(yè)人員上班時出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹瀉等疑似癥狀時，須主動報告單位并及時就醫(yī)。盡量避免乘坐公交、地鐵等公共交通工具，前往醫(yī)院的路上和在醫(yī)院內(nèi)應當全程佩戴口罩。

21.當接觸新冠肺炎疑似病例或確診病例后，外賣配送和快遞從業(yè)人員應當及時主動報告單位并配合做好密切接觸者的追蹤和流行病學調(diào)查。