駕駛證期滿換證，需要重新體檢;不小心將駕駛證弄丟，抽不出時間到車管所補辦……這些與車有關的“小事”曾讓不少辦事群眾覺得煩心。而在浙江杭州，得益于以信息化系統為基礎的“智慧車管”建設，這些煩惱將迎刃而解。

近日，杭州交警在“最多跑一次”的基礎上，啟用了浙江省首個24小時“無人車管所”。在位于杭州古墩路的車管所辦事大廳，記者剛進門就感受到智能化氣息：進出需要經過一道“刷臉”的門禁系統。一名民警解釋：“這是為了對異常出入大廳人員進行限制，以防范非法中介，維護大廳內良好的秩序。”

在“無人車管所”門口張貼的業務辦理種類表上可以看到，這里可以全天候辦理兩大類業務，分別是包括補領號牌、補換領行駛證在內的機動車業務和期滿換證、轉入換證等的駕駛證業務。

杭州市車管所牌證科相關負責人介紹，以辦理期滿換證這項業務為例，以往駕駛員需要到醫院體檢后，再選擇工作時間到杭州市車管所辦理。如今通過“無人車管所”內的自助體檢機，駕駛員隨時都能來辦理換證業務，而且機器檢測的結果非常準確。

據介紹，駕駛員進入體檢機內坐正，識別身份證并輸入手機號后，就可以按照系統的提示開始體檢。除了最基本的身高、體重外，這臺機器還能進行辨色、視力、聽力、上肢、下肢、軀干等檢查。

當所有檢查都通過后，體檢機會打印出一張“機動車駕駛人身體條件證明表”。接下來，就可以憑表在駕駛證自助制證終端上辦理業務，一般3分鐘之內就能拿到證件。

“整個流程下來，最快五六分鐘就能搞定。關鍵是這里24小時開放，解決了我們這些上班族的煩惱。”前來辦事的杭州市民吳先生說。

據了解，2018年底啟動“智慧車管”建設以來，目前，第一階段建設任務已基本完成，實現車輛登記單筆業務辦理時間縮短50%，網上辦件量同比上升12%。隨著網點進一步鋪開和“網上辦”成效提升，杭州市車管所本部窗口業務量明顯分流，今年3月以來，日均業務量減少近100筆，降幅達到10%左右。

此外，已有25類涉及車駕管業務的外部數據接入杭州交警支隊大數據平臺。目前，已經實現杭州市暫住人口信息、交通局行駛證聯系單表信息、浙江省婚姻登記信息、浙江省企業變更信息、出入境信息等5類材料的精簡，共覆蓋15項車駕管業務，極大提升了群眾的辦事效率和獲得感。