3月份，趙女士買了一輛理想L9新能源車，提車回家路上發現，駕駛位的座椅有兩個功能使用不了。

這輛理想L9，是趙女士3月27號在理想汽車杭州蕭山交付中心提的，還沒上牌。

(資料圖)

記者：最大的一個車型？

趙女士：主要就是考慮家庭使用，沒有從駕駛角度，還是從家庭使用和乘坐角度考慮買了這輛車，家里也有一個三廂車了。

按照趙女士的說法，這輛統一售價45.9萬的車子上，有冰箱，有彩電，還有按摩椅，是她帶長輩孩子出門的理想之選。不過提車當天，她發現主駕駛座椅的按摩功能無法啟用。

趙女士：車上一共六個座椅，前四個座椅是有按摩和腰托功能的，現在出問題的是主駕駛，具體按摩位置在這里，一共六個點位的按摩。啟動功能在側面。

趙女士說，除了每個座位上的按鍵，車載語音系統也能控制按摩功能。記者先試了試副駕駛位。

記者：現在副駕按摩是關閉的，看我手覆蓋了幾個點位，都是沒有動的。理想同學，打開副駕駛按摩功能。

理想L9車載語音系統：座椅按摩幫你打開全背舒展了。

記者：可以看出來我的手覆蓋的這片區域，在交換不停的地方做起伏的活動。

這是副駕駛位按摩功能的情況，隨后記者來到了主駕駛位。

記者：打開主駕按摩功能。

理想L9車載語音系統：已經打開座椅按摩啦。

記者：理想同學？

理想L9車載語音系統：你好。

記者：主駕按摩功能打開了嗎？

理想L9車載語音系統：我沒有聽懂，換個說法試試吧。

記者：理想同學。

理想L9車載語音系統：來了。

記者：打開主駕按摩功能。

理想L9車載語音系統：座椅按摩現在就是打開的哦。

記者：主駕按摩功能為什么不能使用？

理想L9車載語音系統：這個我也不知道原因呢？

記者：理想同學。

理想L9車載語音系統：下午好。

記者：主駕按摩功能無法開啟，如何處理？

理想L9車載語音系統：我不太理解，換個說法不同的事情有不同的處理方式哦，不能盲目行事。

記者：理想同學。

理想L9車載語音系統：你說。

記者：主駕的按摩功能無法開啟，應該如何處理？

理想L9車載語音系統：我沒有聽懂換個說法試試吧。

記者：主駕按摩功能故障應該找誰？

理想L9車載語音系統：我還是沒懂，讓我再學習一下吧。

記者：1加1等于幾？

理想L9車載語音系統：我的答案是2。

記者：主駕按摩功能無法開啟應該怎么處理？

理想L9車載語音系統：嘗試點擊座椅外側，座椅按摩按鍵，嘗試重新開啟，如果依舊無法打開，請聯系服務專家或客服進行報修。

趙女士：我要求換車，他們現在方案給我五次保養。

記者：然后修好？

趙女士：對，修好打發掉。

趙女士說，除了按摩功能，腰托功能也是失效的。理想汽車杭州蕭山交付中心的工作人員出面記錄了情況，但表示自己無法接受采訪，需要公司專人回復。截至發稿，記者沒有接到理想汽車方面的進一步回復。