北京2月23日訊 中國銀保監會網站今日公布《消費者權益保護局關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監消保發〔2022〕4號）。2021年第四季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環比下降7.39%。其中涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛9666件，占人身保險公司投訴總量的41.31%；疾病保險糾紛5341件，占比22.83%。其中，新華人壽、平安人壽、太平人壽的疾病保險糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。

人身保險公司疾病保險糾紛投訴量居前10位的為：新華人壽715件，環比增長13.85%；平安人壽622件，環比增長37.00%；太平人壽535件，環比增長3.68%；泰康人壽496件，環比下降11.27%；人民人壽460件，環比下降4.76%；中國人壽458件，環比增長7.76%；富德生命人壽275件，環比增長23.87%；太平洋人壽252件，環比下降61.59%；百年人壽181件，環比增長32.12%；陽光人壽176件，環比增長18.12%。

疾病保險糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）