年僅11歲的小沈，暑假期間沉迷一款熱門網絡游戲，偷偷充值了近4萬元，家長發現后與游戲平臺產生糾紛。近日，廣州互聯網法院公布該案調解結果，游戲平臺一次性退款3萬元。針對該游戲平臺實名認證形同虛設的問題，法院發出司法建議，要求游戲平臺強化社會責任，限制未成年用戶消費金額和時間。

2020年暑假期間，小沈用父親的手機下載了多款熱門游戲，并偷偷為其中一款游戲頻繁充值，累計充值38973.5元，其中，小沈單次充值金額高達648元。小沈父親發現后，以小沈名義到法院提起訴訟，要求游戲平臺返還小沈的轉賬充值錢款。

案件審理過程中，廣州互聯網法院法官朱曉瑾發現，小沈的游戲賬號實名認證的姓名是小沈父親的名字，身份證號碼卻是小沈母親的證件號。

法院認為，認證姓名與身份證號碼不匹配，也能通過游戲認證，這反映了該游戲平臺的游戲賬號實名認證形同虛設，在限制未成年人充值方面，無法發揮應有作用，違反了國家關于防止未成年人沉迷網絡游戲的相關要求。

經過法院調解，該游戲平臺一次性向小沈返還充值款項3萬元。為進一步規范網絡游戲服務，有效遏制未成年人沉迷游戲、過度消費等不良行為，廣州互聯網法院還向該游戲平臺發出《司法建議書》，要求該游戲平臺嚴格遵守國家法律法規。

收到《司法建議書》后，該游戲平臺回函，表示將對歷史上實名注冊不合規的賬號，強制要求重新實名認證，并嚴格校驗實名信息真實性。