春節(jié)將至，天津水務(wù)集團多措并舉保障市民各項供水服務(wù)。科學(xué)調(diào)配引江、引灤雙水源，確保所轄9座水廠原水供應(yīng)。及時調(diào)整各水廠出廠壓力和流量，有效降低管網(wǎng)爆管風(fēng)險，確保用戶家中水壓平穩(wěn)，水量充足。水質(zhì)監(jiān)測中心對引江、引灤原水分別進行水質(zhì)全項分析檢測，加密對各水廠各環(huán)節(jié)水質(zhì)檢測頻次，保證供水安全穩(wěn)定，目前各水廠出廠水濁度小于0.2NTU，優(yōu)于國標(biāo)5倍。春節(jié)期間，安排搶修人員300余人次、配備搶修車輛170余臺次，分布于23個服務(wù)點位，24小時在崗值守，戶內(nèi)一般性漏水接報后1小時內(nèi)到場處置;市政管網(wǎng)爆管，接報后40分鐘內(nèi)到場處置。同時對1355處已接管的二次供水設(shè)施進行巡查養(yǎng)護，做好水箱清洗消毒，保障高層住宅居民用水安全。

春節(jié)期間41處營業(yè)廳、售水點正常營業(yè)，同時在25處營業(yè)廳設(shè)置自助售水設(shè)備，其中24小時自助售水設(shè)備14處。結(jié)合疫情防控要求，各營業(yè)網(wǎng)點“兩碼一測”，及時對營業(yè)廳進行全方位消毒，市民可放心辦理業(yè)務(wù)。天津水務(wù)集團客服中心“96655”服務(wù)熱線24小時受理各類用水訴求。用戶可通過天津水務(wù)集團官方網(wǎng)站、官方微博等網(wǎng)絡(luò)渠道留言反映用水問題。