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北京8月28日訊國家金融監督管理總局網站近日公布黑龍江監管局關于2023年上半年銀行保險消費投訴情況的通報（黑金監便函〔2023〕162號）。

2023年上半年，國家金融監督管理總局黑龍江監管局及轄內各監管分局共接收涉及保險業消費投訴1507件，同比下降56.47%。其中涉及財產保險公司405件（非轄內機構224件），同比下降69.11%，占保險業投訴總量的26.87%；人身保險公司1088件（非轄內機構37件）,同比下降49.23%，占保險業投訴總量的72.20%；保險中介機構14件，同比增長75.00%，占保險業投訴總量的0.93%。

通報顯示，2023年上半年，人保財險投訴量、理賠糾紛投訴量、機動車輛保險糾紛投訴量均位列黑龍江轄區內財產保險公司首位。

人保財險投訴量居黑龍江轄區內財產保險公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區內投訴量居前5位的財產保險公司依次為：人保財險49件，同比下降22.22%；太平財險29件，同比增長61.11%；陽光農險23件，同比下降70.51%；大地財險和太平洋財險均為12件，大地財險與去年持平、太平洋財險同比下降20.00%。

人保財險理賠糾紛投訴量居黑龍江轄區內財產保險公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區內理賠糾紛投訴量居前5位的財產保險公司依次為：人保財險41件，同比下降10.87%；太平財險26件，同比增長52.94%；陽光農險22件，同比下降68.57%；華泰財險7件，同比下降22.22%；天安財險6件，同比下降82.86%。

人保財險機動車輛保險糾紛投訴量居黑龍江轄區內財產保險公司首位

2023年上半年，黑龍江轄區內機動車輛保險糾紛投訴量居前5位的財產保險公司依次為：人保財險31件，同比下降24.39%；太平財險9件，同比增長125.00%；陽光農險8件，同比下降85.45%；大地財險5件，與去年持平；大家財險、都邦財險、華安財險、平安財險和太平洋財險均為4件，大家財險同比增長33.33%，都邦財險同比增長300.00%，華安財險同比下降20.00%，平安財險同比增長33.33%，太平洋財險同比下降50.00%。