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長沙的劉先生打來幫女郎熱線反映：自己花一百多萬買的新房一直滲漏水，這就讓他有點接受不了了。他說自家臥室已經有了大片積水，如同泡在水里一樣。

“100多萬買了一個水泡房，從交房到現在連續38天都積水，一直都沒有斷過，這個水最高的時候有12毫米深，而且是大面積覆蓋，最離奇的是，我問了開發商問了物業，他們都不知道這水從哪里來的。墻上已經返水到這上面來了，還有整個樓梯間，還有另外一間房都有積水，真個房間完全泡在水里面，造成無法使用問題，已經停工很多天了。（記者：積水到底從哪兒來）你看外面陽臺這一塊都是干的，水不會從外面出來，我現在懷疑水是從換氣管道流下來的，晚上過來聽的時候有水滴聲，而且換氣管道的根部到我家就截止了，這里是平的，所有樓上積下來的水都從我這溢出來。（記者：這是換氣管道，不應該有水的呀）所以我也不清楚，我也沒做錯事，每天匯報請示，他們跟開發商溝通了，開發商也不知道水從哪里來的。”長沙越秀湘江星匯城業主劉先生說。

“第38天了，房子都要垮了，你們是怎么搞的，天天都這樣，每天來一次，每天都在請示匯報，要請示38天嗎？交房的時候我發現漏水，我就跟維保打了電話，發了信息，他們說這是小問題，很快能解決，檢查了38天了，水越搞越深，我又不是魚，我不可能長期生活在積水房里，已經連續漏水38天了，我的裝修不可能無限期延期下去，我的要求就是退房。” 劉先生說。

隨后，記者聯系上了小區開發商。小區開發商回應稱，“這個事情其實是業主和業主之間的問題。19樓的業主在做裝修的時候，他搭樓板導致漏水漏下去了。（記者：但是有一個問題是，這個業主在收房之前就已經發現，這個位置已經漏水了，還跟我們的收房人員和物業人員報備過）我們要查一下物業那邊，他收房記錄上的維內托，去年交了4000多戶業主，我不可能每一戶業主都清楚是不是。（記者：那就是你們企業內部反饋問題的渠道不暢通，業主這邊反饋了38天了，你們作為管理人員，不知道，不了解，這也不應該）嗯。”

“在3月27號還是26號，110已經出警了，我在這里有出警記錄，他們還是沒有解決問題，他們老說反饋反饋，永遠不知道怎么解決問題，我買了房就發覺上當了，我花了6個錢包，全家積蓄，100多萬，買了個水泡房，我很后悔，后悔死了。” 業主劉先生說。

物業經理回應稱，“要去觀察樓上的裝修是什么狀況，然后再進行排查，但是因為我們進不去，業主也不燙我們把水搞干凈，所以也產生不好排查的問題。”

“我無法接受他們這個解決態度，他們 已經38天了，在我交房之前我已經告訴他們漏水，退房，我的訴求就是退房。” 業主劉先生說。

“（記者：如果導致業主無法正常使用房屋，如果業主要退房的話，開發商怎么搞）我們肯定跟業主溝通，從來沒有逃避業主的任何問題。（記者：如果你們積極溝通了，業主的問題也不會拖到38天了，家里還是漏水，沒有找到原因）”開發商工作人員說。

對此，律師認為，“從現場可以看到，房屋漏水已經嚴重影響到了業主裝修居住，如果是因為房屋質量問題所導致，開發商應承擔保修責任，及時修理，使得業主能盡快使用房屋。維修期間的物業費應當由開發商來承擔，業主因此導致損失的也可以一并索賠，質量問題嚴重的甚至可以要求退房，如果是鄰居裝修不當導致，應該由鄰居來擔責。在這里也提醒大家，收房時一定要謹慎，必要時可以委托第三方驗房機構，有問題的記錄問題，要求限期整改，無法確認的事項，可以寫上’暫不清楚、無從認定’等字樣，避免收房使用后出現質量問題，無法確認責任主體，產生不必要的麻煩。”