接下來(lái)說(shuō)說(shuō)海口小李的遭遇。小李說(shuō)他怎么也想不到，就因?yàn)樽约和对V了一名快遞員的服務(wù)，她和弟弟竟招來(lái)對(duì)方的毆打，不過(guò)好在法律給了她一個(gè)說(shuō)法。

“4月12號(hào)的時(shí)候，這個(gè)快遞員直接就把我們包裹扔進(jìn)來(lái)，因?yàn)槔锩媸遣Ａб姿槠罚@個(gè)情況已經(jīng)很多次了，不是第一次了。”小李告訴記者。

小李對(duì)申通快遞這名快遞員的行為進(jìn)行了投訴，剛投訴完，小李就接到這名劉姓快遞員的辱罵電話。當(dāng)晚八點(diǎn)二十分左右，這名快遞員直接上門，與他們發(fā)生了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。

“一開(kāi)始他先在門口問(wèn)了我的名字，然后我就回答他，是我本人投訴的，然后他就直接回頭拿他車上的U形鎖，往我頭上砸，我本能地護(hù)住我的頭。”小李的弟弟說(shuō)。

快遞員拿著鎖頭就往小李的弟弟頭上砸去，而旁邊的小李也遭了殃。

“導(dǎo)致我受裂傷縫了8針，打了破傷風(fēng)，我這個(gè)情況是一定會(huì)留疤的，因?yàn)槲沂前毯垠w質(zhì)。我弟被他砸到淤腫，也暈了幾天，皮膚多處擦傷。這種行為是很惡劣的，我現(xiàn)在要求快遞員跟申通這邊，給我道歉，作出相應(yīng)的賠償。”小李說(shuō)，這幾天她和弟弟都在養(yǎng)傷，申通快遞那邊至今沒(méi)有給他們一個(gè)說(shuō)法。

對(duì)此，記者和小李來(lái)到了這家申通快遞海口秀華公司網(wǎng)點(diǎn)了解情況。網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)處理此事的工作人員表示，快遞員劉某此舉是因?yàn)楸煌对V而心有不忿。

申通快遞海南海口秀華分部工作人員回應(yīng)稱，“你知道投訴他是要被罰款的，當(dāng)時(shí)我打電話跟你弟也說(shuō)了，我說(shuō)不能這樣子，投訴一次要被罰200元。（記者：她投訴的事情是不是屬實(shí)）是屬實(shí)。（送快遞過(guò)程當(dāng)中能不能坐在電動(dòng)車上，就把快遞直接丟到客戶家地上，這種行為允不允許）我們肯定不允許這種行為。”

網(wǎng)點(diǎn)方面表示，小李投訴劉某的情況，他們也進(jìn)行了核實(shí)，情況屬實(shí)。而劉某現(xiàn)在也因?yàn)榇蛉诵袨楸凰齻冮_(kāi)除了。

“這個(gè)快遞員剛過(guò)來(lái)上班不到一個(gè)月，我們也不知道這個(gè)快遞員會(huì)是這樣子，現(xiàn)在我們這邊也開(kāi)除他了。是他個(gè)人的行為、個(gè)人的原因，他下班后才產(chǎn)發(fā)生這個(gè)事情，他也去喝酒了。”申通快遞秀華分部的工作人員說(shuō)。

不過(guò)，對(duì)于小李提出的賠償訴求，網(wǎng)點(diǎn)方面表示還要跟公司上面匯報(bào)。另外，劉某因?yàn)闅蛩说男袨楸痪教幰孕姓辛羰迦眨⑻?00元罰款。

海口市公安局隆化分局海墾派出所民警表示，“給以他行政處罰拘留15天的決定，但是因?yàn)橐咔槠陂g拘留所不關(guān)押人，到時(shí)候疫情一過(guò)，（拘留所）可以正常收人的時(shí)候，我們通知他（劉某）回來(lái)執(zhí)行。到時(shí)候她拆線了之后，馬上帶她去做傷情鑒定，如果傷情鑒定符合輕傷，我們會(huì)馬上立案，然后轉(zhuǎn)刑事拘留。”

對(duì)于賠償問(wèn)題，警方建議小李可以和劉某進(jìn)行協(xié)商，必要時(shí)可以向法院提起上訴。

在這里，我們必須要說(shuō)的是，懲治暴力的快遞員，維護(hù)客戶的合法權(quán)益，快遞公司不能當(dāng)“甩手掌柜”，而是要從制度上去反思梳理。而對(duì)于快遞員而言，每天奔波很辛苦，但是做好本職工作，及時(shí)滿足客戶的需求，也是最起碼的職業(yè)素養(yǎng)。我們希望小李的情況能夠盡快得到解決，類似的問(wèn)題也不要再上演。