“西安國(guó)美，一夜消失”的消息，被沖上了熱搜。

(相關(guān)資料圖)

去年12月，西安國(guó)美“陸續(xù)倒閉”，雖已時(shí)隔多月，但“遺留問(wèn)題”仍然暴露不斷。

據(jù)多平臺(tái)爆料，似乎出現(xiàn)了員工“貸款上班”、“資不抵債”、“無(wú)法退錢(qián)”等情況…

所以，我們立即實(shí)踩了西安國(guó)美實(shí)體店鋪，也追蹤到了“國(guó)美退錢(qián)”相關(guān)事宜的最新進(jìn)展，今天就一起來(lái)看看具體情況吧！

店鋪一夜消失，不退款不發(fā)貨

還被爆出員工“貸款上班”？

“買(mǎi)家電到國(guó)美，花錢(qián)不后悔”；對(duì)多數(shù)西安人來(lái)說(shuō)，想必都聽(tīng)到過(guò)這句廣告詞；

時(shí)過(guò)境遷，如今的國(guó)美卻成了過(guò)街老鼠，人人喊打。

頭條截圖

去年12月國(guó)美線下實(shí)體店“批量”倒閉后，一直在不斷辟謠，表示線上App也可及時(shí)下單，然而，截止目前，多個(gè)城市陸續(xù)都出現(xiàn)了“不退款、不發(fā)貨”的情況；

網(wǎng)絡(luò)多平臺(tái)截圖

同時(shí)，在多個(gè)平臺(tái)上也都出現(xiàn)了“受害者維權(quán)群”。

我們于2023年4月11日下午14：00點(diǎn)來(lái)到了李家村萬(wàn)達(dá)的國(guó)美電器，導(dǎo)航地圖顯示——“正常營(yíng)業(yè)中”。

4月11日實(shí)拍

到達(dá)萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)后，商場(chǎng)門(mén)頭還能看到國(guó)美的logo的，進(jìn)入商場(chǎng)，國(guó)美的標(biāo)識(shí)也非常“醒目”，來(lái)到店鋪門(mén)口，卻是大門(mén)緊閉；我們也詢問(wèn)了商業(yè)的工作人員，對(duì)方表示，國(guó)美已于去年12月倒閉，一直未開(kāi)門(mén)。

西安購(gòu)房通，，，

網(wǎng)傳國(guó)美員工“貸款上班”？

小程序

國(guó)美不發(fā)貨、退款難，其實(shí)早有先例。

圖片來(lái)源：訂單截圖

去年10月，朋友在國(guó)美下單了一個(gè)凈水器，一直遲遲無(wú)法配送；

圖片來(lái)源：訂單截圖

12月初，朋友接到了廠家的電話，對(duì)方表示已與國(guó)美解除合作，請(qǐng)盡快聯(lián)系國(guó)美退款，幸得在“倒閉潮”來(lái)臨前，朋友于12月6日成功退款。

此后便是國(guó)美店鋪線下集體“倒閉”，不退款不發(fā)貨的情況，在全國(guó)各地頻頻發(fā)生；

圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)帖子截圖

近日，我們也看到了一則類(lèi)似于所謂國(guó)美退款的“帖子”，內(nèi)容寫(xiě)道：目前資金有限只能為部分用戶退款；

但我們點(diǎn)擊了相關(guān)鏈接和資訊電話，內(nèi)容跳轉(zhuǎn)至不明鏈接，無(wú)法保證其真實(shí)性，且國(guó)美相關(guān)平臺(tái)并未發(fā)布類(lèi)似通告；

希望大家在“維權(quán)退款”的同時(shí)，也要學(xué)會(huì)甄別真假信息，以防被不明鏈接詐騙。

國(guó)美電器風(fēng)波不斷，實(shí)體商業(yè)徹底隕落

其實(shí)在2月份，西安電視塔國(guó)美電器就發(fā)布公告暫停營(yíng)業(yè)，根據(jù)該店貼出最新通知，主要原因如下：

因門(mén)店物業(yè)線路檢修，電視塔國(guó)美營(yíng)業(yè)情況作出調(diào)整，本商場(chǎng)于今日起，暫停營(yíng)業(yè)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)時(shí)間將另行通知……

圖源：網(wǎng)友爆料

電視塔國(guó)美電器旗艦店規(guī)模較大，市場(chǎng)影響較大，雖然是因線路檢修暫停營(yíng)業(yè)，但很多人都存疑，紛紛表示關(guān)了就不會(huì)再開(kāi)了。

一波未平，一波又起。

根據(jù)西安晚報(bào)的報(bào)道，前段時(shí)間，有不少市民紛紛反映，在西安國(guó)美電器消費(fèi)遇到全款支付完成后“既不發(fā)貨又不退款”的情況。

由此，西安晚報(bào)記者進(jìn)行了走訪調(diào)查，在2月21日前往國(guó)美電器太白南路店，進(jìn)入商場(chǎng)入口就有一則公告：

“近期受公司內(nèi)部業(yè)務(wù)調(diào)整影響，導(dǎo)致部分品牌送貨服務(wù)和退換貨服務(wù)周期變長(zhǎng)，本公司鄭重承諾一切業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。如您有相關(guān)業(yè)務(wù)需要本公司處理，可在二樓服務(wù)臺(tái)做好登記，我們將盡快為您處理。”

記者也聯(lián)系了相關(guān)人員，負(fù)責(zé)人稱：

國(guó)美電器的資金確實(shí)遇到一些問(wèn)題，企業(yè)也正經(jīng)歷一些困難。但網(wǎng)上關(guān)于國(guó)美“倒閉”或者“破產(chǎn)”的消息不實(shí)。針對(duì)大部分消費(fèi)者遇到的“不發(fā)貨、不退款”問(wèn)題，現(xiàn)在西安國(guó)美電器正在和北京總部以及部分廠商盡力溝通協(xié)商，會(huì)給大家妥善解決。

現(xiàn)在能給大家的解決方式就是把這些情況進(jìn)行登記，等資金好轉(zhuǎn)，根據(jù)登記排序依次處理。

但2個(gè)月過(guò)去了，西安越來(lái)越多的國(guó)美電器門(mén)店關(guān)閉，讓買(mǎi)家更加心慌。

值得注意的是，據(jù)最新消息，全國(guó)各地的國(guó)美門(mén)店都在逐漸消失，并且多個(gè)城市均出現(xiàn)了貨沒(méi)收到錢(qián)退不了的情況。

根據(jù)媒體爆料，國(guó)美系陷入資金流動(dòng)危機(jī)之后，2023年國(guó)美將大規(guī)模收縮實(shí)體自營(yíng)門(mén)店。

國(guó)美零售旗下北京大中電器已有大量門(mén)店關(guān)停、注銷(xiāo)的比例已達(dá)六成，并且大中、國(guó)美電器均在加速線下門(mén)店的關(guān)停。

國(guó)美門(mén)店的關(guān)閉，也預(yù)示著一代實(shí)體商業(yè)的隕落，但另一種商業(yè)模式將興起，國(guó)美相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示：

目前旗下實(shí)體門(mén)店正在調(diào)整，實(shí)體門(mén)店經(jīng)營(yíng)模式將從自營(yíng)模式轉(zhuǎn)向保留部分自營(yíng)、加盟為主的模式。

同時(shí)，國(guó)美回歸家電零售商、轉(zhuǎn)變實(shí)體門(mén)店運(yùn)營(yíng)模式、開(kāi)啟全平臺(tái)直播等方式，在業(yè)務(wù)上聚焦，實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)化并開(kāi)拓新渠道自救。

在此之下，國(guó)美能否自救成功？只有等時(shí)間來(lái)證明了~